Tugas 2 MIS: Critical success factors for successful enterprise resource planning implementation at Indian SMEs

Usaha Kecil dan Menengah (UKM) kurang mendapat perhatiaan dari penjual software dibandingkan perusahaan besar. Riset dan implementasi ERP di beberapa negara eropa menunjukkan bahwa tugas untuk mengimplementasi ERP lebih beresiko untuk UKM daripada perusahaan besar. Dalm tulisan ini, sebuah kerangka kerja telah di adopsi untuk melingkupi aspek nasional (India) maupun organisasi (UKM) untuk mengidentifikasi dan mengurutkan Critical Success Factor yang mempengaruhi keberhasilan implementasi ERP pada UKM di India. Tulisan ini berusaha untuk membangun seb uah konsesnsus dari riset-riset sebelumnya dan untuk menghasilkan sebuah model implementasi ERP yang berhasil dari critical success factors untuk memandu penerapan ERP yang sukses pada UKM di India yang berbeda dari model-model yang telah ada dimana memiliki fokus yang lebih lebar dan holistik karena cakupan dari CSF. Model dikembangkan dengan bantuan survey kuantitatif untuk mengidentifikasi dan meranking 30 Critical Success Factor dan kemudian sebuah rangka kerja telah di ajukan dalam rangka rekomendasi untuk mengatur CSF ini. Dua kuesioner tertutup digunakan untuk mendapatkan data dari konsultan ERP India, yang memiliki pengalaman dalam implementasi ERP di India untuk hampir semua industri, termasuk UKM. Data yang didapat kemudian dianalisa menggunakan teknik statistik seperti analisa faktor dan tes non parametrik. Tulisan ini berpendapat bahwa implementasi ERP di India harus menambah cakupannya untuk proses, perusahaan, teknologi, vendor, pengguna, SDM, performa, kualitas, strategi, dan hal mencakup proyek dengan mempertimbangkan 30 critical success factor untuk implementasi ERP pada UKM di India yang mungkin menempatkan UKM India di posisi yang kompetitif. Model Implementasi ERP yang sukses menyederhanakan fungsi dari implementasi ERP pada UKM di India. Penyederhanaan sistem ini membuat mudah menmahasi persyaratan ERP. Walaupun ukuran sampel terbatas untuk UKM di India mungkin membatasi generalisasi namun tetap faktor-faktor ini dapat di gunakan dalam praktiknya untuk memfasilitasi proses dari implemtasi ERP yang sukses pada UKM di India. Diharapkan riset ini dapat menjembatani gap literatur dan memberikan paduan praktikal untuk kalangan akademisi maupun praktisi untuk memilih ERP dan implementasi ERP yang sukses pada UKM di India.